Identyfikacja pojazdów
Rzeczoznawcy DEKRA posiadają dostęp do banków informacji koncernu DEKRA oraz - za jego pośrednictwem - do baz informacji producenta. Umożliwia to przeprowadzenie na podstawie jednego wiarygodnego parametru (nr silnika, skrzyni biegów, nr produkcyjny, etc.) pełnej identyfikacji pojazdu łącznie z jednoznacznym określeniem daty jego produkcji.
Mając do dyspozycji specjalistyczne wyposażenie laboratoriów znajdujących się w Centrali DEKRA w Stuttgarcie sporządzamy szczegółowe analizy dotyczące m.in. autentyczności kluczyków, które w znacznym stopniu ułatwiają polskim towarzystwom ubezpieczeniowym likwidację szkód kradzieżowych.
Celem identyfikacji pojazdów jest określenie, czy oznaczenie (tzw. numer VIN) znajdujące się na nadwoziu pojazdu zostało wykonane przez producenta, czy też zostało podrobione lub przerobione. Dzięki badaniom identyfikacyjnym możemy uniknąć zakupu pojazdu pochodzącego z kradzieży. Badania identyfikacyjne prowadzone są również w przypadku napraw blacharsko-lakierniczych obejmujących wymianę elementu konstrukcyjnego wraz z polem numerowym, na którym wykonane jest oznaczenie identyfikacyjne VIN.
| Oznaczenie identyfikacyjne pojazdu (VIN) |
 |
| VIN przerobiony |
 |
Odtwarzanie skorodowanych oznaczeń identyfikacyjnych.
Wraz z upływem lat każdy pojazd podlega procesowi korozji. W wielu przypadkach, korozji ulega również oznaczenie identyfikacyjne VIN wykonane w miejscu podatnym na korozję.
W trakcie okresowych przeglądów obowiązkowych dla każdego pojazdu, jeśli diagności nie mogą odczytać skorodowanych oznaczeń, nie przedłużają ważności dowodu rejestracyjnego.
| VIN skorodowany |
 |
| VIN odtworzony |
 |
Wycena wartości pojazdów
DEKRA Polska sporządza wyceny wartości pojazdów na podstawie szczegółowych oględzin pojazdu oraz w miarę możliwości przeprowadza jazdę próbną lub próbę drogową, wykorzystując przy tym własny system do wycen pojazdów bazujący na danych otrzymywanych on-line z serwera EurotaxGlass's.
Warto podkreślić, iż Rzeczoznawcy DEKRA Polska jako jedyni na polskim rynku, podczas sporządzania wyceny pojazdu, mają możliwość identyfikacji jego roku produkcji w systemie on-line w oparciu o zewnętrzną bazę danych.
W 2010 r. DEKRA Polska wprowadziła możliwość uzyskiwania tzw. międzynarodowej wersji językowej wyceny. Od grudnia 2010 r. dostępna jest wersja językowa angielska dowolnej wyceny. Szczegółowych informacji udziela Pion Logistyki DEKRA Polska.
Naszym stałym Klientom (patrz lista referencyjna) oferujemy platformę internetową DEKRA.net, która umożliwia m.in. składanie zleceń oraz odbiór wycen w formie elektronicznej. Rozbudowane systemy powiadomień oraz automatycznego przekazywania informacji w DEKRA.net znacząco upraszczają i przyspieszają procesy u naszych Klientów (szczególnie w firmach leasingowych).
Profesjonalne interfejsy komunikacyjne bazujące na technologii Web service wbudowane w DEKRA.net umożliwiają automatyczny transfer danych z wycen na zdefiniowane portale aukcyjne. Jednak coraz więcej Klientów DEKRA Polska decyduje się na system DEKRA CarExchange, który jest profesjonalnym portalem aukcyjnym przygotowanym pod indywidualne potrzeby Klienta i przez niego w pełni zarządzany. Standardowo jest on wykonany w corporate design Klienta, w pełni zarządzany przez Klienta oraz połączony on-line z systemem DEKRA.net.
DEKRA Polska w oparciu o sieć przedstawicielstw DEKRA w Europie jest w stanie wiarygodnie i szybko wycenić pojazd na warunki rynku lokalnego. Tak sporządzona wycena jest tłumaczona na język polski oraz może być dodatkowo uzupełniona o oszacowanie wartości przedmiotowego pojazdu na warunki rynku krajowego. Warto podkreślić, iż opisany powyżej proces w przypadku wyceny samochodu osobowego w Niemczech trwa zwykle nie dłużej niż 5 dni roboczych.
Oceny powypadkowe
Oceny powypadkowe wykonywane przez Rzeczoznawców DEKRA Polska zawierają szczegółowy opis powstałych uszkodzeń w pojeździe, kalkulację kosztu naprawy w oparciu o system Audatex/Eurotax oraz szczegółową dokumentację fotograficzną.
W oparciu o sieć przedstawicielstw DEKRA w Europie jesteśmy w stanie zapewnić wiarygodny i kompleksowy serwis powypadkowy na terenie całej Europy. Oceny powypadkowe są wykonywane w tym przypadku z uwzględnieniem cen części zamiennych oraz stawek regionalnych państw, w którym jest zarejestrowany pojazd.
W oparciu o wspomnianą sieć przedstawicielstw DEKRA jesteśmy również w stanie przeprowadzić szczegółową weryfikację kosztorysu/rachunku z uwzględnieniem specyfiki danego rynku.
Naszym stałym Klientom (patrz lista referencyjna) oferujemy platformę internetową DEKRA.net, która umożliwia m.in. składanie zleceń oraz odbiór wycen w formie elektronicznej. Dzięki rozbudowanym modułom powiadomień oraz automatycznego przekazywania informacji w DEKRA.net następuje znaczące uproszczenie i usprawnienie procesów logistycznych u naszych Klientów.
Opinie techniczne
Najczęstszym zadaniem opinii technicznych jest ustalenie stanu technicznego oraz prawidłowości działania elementu lub zespołu w pojeździe. Potrzeba sporządzenia opinii technicznej powstaje w przypadku reklamacji w odniesieniu do zakupionego pojazdu lub jakości przeprowadzonej naprawy ASO/warsztacie niezależnym.
W ostatnim czasie dominującą tematykę opinii technicznych stanowią elementy systemów bezpieczeństwa biernego w pojeździe (m.in. poduszki powietrzne), a także technologia naprawy pojazdów klasy wyższej, gdzie mamy do czynienia ze skomplikowanymi rozwiązaniami konstrukcyjnymi oraz rozbudowanymi systemami elektroniki pokładowej. Niektóre z tych problemów są możliwe do rozwiązania wyłącznie w oparciu o wiedzę i doświadczenia pracowników Instytutu Techniki Samochodowej (KTI) w Wart. KTI jest ośrodkiem naukowo-szkoleniowym utworzonym m.in. przez DEKRA, Audatex, wiodących producentów samochodów, oraz towarzystwa ubezpieczeniowe z Niemiec. Jego głównym zadaniem jest testowanie nowych technologii napraw oraz badanie nowych rozwiązań konstrukcyjnych w pojazdach samochodowych.
Ekspertyzy z zakresu ruchu drogowego
Ekspertyzy z zakresu ruchu drogowego pozwalają odtworzyć przebieg kolizji lub wypadku drogowego oraz ustalić w rezultacie kwestię odpowiedzialności za jego powstanie. Rzeczoznawcy DEKRA Polska wykonujący zlecenia w tym zakresie posiadają gruntowną wiedzę, doświadczenie zawodowe a także niezbędne systemy komputerowe umożliwiające sporządzenie profesjonalnego materiału będącego podstawą do podjęcia decyzji przez towarzystwo ubezpieczeniowe lub organ procesowy. Nie bez znaczenia jest też fakt posiadania przez Rzeczoznawców DEKRA Polska statusu biegłych sądowych.
Rzeczoznawcy DEKRA Polska przy opracowywaniu ekspertyz z zakresu ruchu drogowego wykorzystują następujące systemy komputerowe:
AUTO-VIEW - analiza korelacji uszkodzeń pojazdów w kolizjach drogowych
Cyborg Idea PLAN - sporządzanie planów sytuacyjnych
Cyborg Idea TITAN - wspomaganie rekonstrukcji kolizji drogowych
PC-CRASH - rekonstrukcje kolizji i wypadków drogowych
Istotne wsparcie przy sporządzaniu ekspertyz z zakresu ruchu drogowego stanowi dostęp do unikatowych informacji oraz wyników badań przeprowadzonych przez DEKRA Crash-Test-Zentrum w Neumunster oraz crash-testów realizowanych z innymi Partnerami (m.in. Winterthur) - patrz Crash-testy
Wyceny maszyn i urządzeń
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów DEKRA Polska wydzieliła z grupy Rzeczoznawców, ekspertów, którzy po odpowiednim przeszkoleniu oraz weryfikacji świadczą również usługi w zakresie wyceny maszyn, urządzeń, a także linii technologicznych.
DEKRA Polska opracowała oraz wdrożyła w 2010 r. pierwszy w Polsce profesjonały system komputerowy do wyceny maszyn i urządzeń. Wprowadza on jednorodną metodologię oraz zapewnia transparentny sposób określenia wartości obiektu w całej sieci Rzeczoznawców DEKRA.
Moduł wyceny maszyn i urządzeń został zaimplementowany do platformy DEKRA.net dzięki czemu możliwy jest automatyczny transfer danych z wycen maszyn i urządzeń na zdefiniowane portale aukcyjne. Również platforma aukcyjna DEKRA CarExchange (więcej w pozycji Wycena wartości pojazdów) może automatycznie pobierać tego typu wyceny z sytemu DEKRA.net.
Warto podkreślić, iż DEKRA Polska w oparciu o sieć przedstawicielstw DEKRA w Europie jest w stanie wiarygodnie i profesjonalnie wycenić maszynę, urządzenie lub linię technologiczną na warunki rynku danego kraju.
Odbiory techniczne pojazdów
Odbiory techniczne pojazdów wykonywane są przez wybranych, etatowych Rzeczoznawców DEKRA Polska dysponujących mobilnym zestawami komputerowymi umożliwiającymi, sporządzenie w zdefiniowanych miejscach oględzin, opisu stanu technicznego oraz kalkulacji uszkodzeń w standardzie on-line, wykorzystując moduł odbiorów technicznych DEKRA, zaimplementowany do systemu DEKRA.net.
Profesjonalne interfejsy komunikacyjne bazujące na technologii Web service wbudowane w DEKRA.net umożliwiają automatyczny transfer danych z ekspertyz dot. odbiorów technicznych na zdefiniowane portale aukcyjne lub do systemu DEKRA CarExchange, który jest profesjonalnym portalem aukcyjnym przygotowanym pod indywidualne potrzeby Klienta i przez niego w pełni zarządzanym. Standardowo jest on wykonany w corporate design Klienta oraz połączony on-line z systemem DEKRA.net.
